Что такое дизайн?
Что такое эргономика?
И будут ли это применять банки?

Находясь в банке по частному вопросу стал свидетелем работы сотрудников банка с клиентами. Как два сотрудника банка объясняли суть банковских услуг двум клиентам. Скажу сразу, действие длилось около получаса. Это было действительно занятно, слышать и наблюдать за теми всеми эпитетами, синонимами, жестикуляциями и выражениям лиц сотрудников банка, которыми они пытались объяснить суть предложения банка по пользованию кредитными картами. (more…)

“Не то сына, не то дочь, написав в ТЗ:

“Палка, палка, огуречек, вот и вышел человечек”.

Да, именно так, как гласит заголовок, на каждом занятии студентов MBA я предлагаю нарисовать картину. Зачем? А чтобы слушатели поняли, что хорошо внедрить информационную систему так же сложно, как написать хорошую картину. (more…)

Ответственность Эксперта.

Моё предыдущее сообщение http://www.amand.ru/modules/wordpress/archives/118 вызвало немало откликов. Хочу прокомментировать вот это сообщение: http://axforum.info/forums/showthread.php?p=214065#post214065

Ответственность эксперта возникает в двух основных случаях: ответственность при проведении экспертизы внедрения в суде и ответственность перед клиентом в рамках договорных отношений при сопровождении проекта. Нам приходилось участвовать в качестве экспертов в арбитражном процессе (Клиент выиграл суд у подрядчика, не внедрившего ему информационную систему) и наша ответственность определялась АПК. (more…)

У меня нет слов и выражений, чтобы описать сожаление, нахлынувшее на меня после ответа на очередной вопрос на профессиональном форуме, посвящённому системам Microsoft Dynamics. Вот так вдруг, хотя о проблеме квалификации кадров я знаю уже давно и всеми силами пытаюсь исправить ситуацию. Снова хочу поднять проблему квалификации кадров, а вернее, в какую сумму обходится клиенту низкая квалификация внедренца: консультантов и программистов. (more…)

Всегда интересно узнать мнение о своей работе со стороны. (more…)

“Поручик, вы даже клубничный торт не можете приготовить,
а ERP внедряете…”. 

Разные продукты и компоненты: клубничный торт и ERP - находим аналогии.